Última actualización: 24 de marzo de 2021
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En AhaSave, valoramos los comentarios de nuestros clientes y nos esforzamos por mejorar nuestro producto y experiencia. AhaSave ofrece una versión de prueba gratuita de 3 días con acceso a todas las funciones por completo, para permitir a los usuarios tomar una decisión de compra informada antes de la suscripción. Si tienes algún problema o comentario con nuestra aplicación, contacta a nuestro equipo de soporte aquí.
Los usuarios que hayan adquirido un plan de suscripción de AhaSave y requieran un reembolso deben comunicarse directamente con Google Play conforme a la política de reembolso aplicable y el proceso aquí.
Nuestras políticas de reembolso
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Versión de prueba antes de iniciar la suscripción
La versión de prueba gratuita de 3 días de AhaSave está disponible para los usuarios nuevos de la aplicación AhaSave y no se puede combinar con ninguna otra oferta. Se requiere acceso a Internet y un método de pago válido para canjear la oferta. AhaSave comenzará a factura a su método de pago la tarifa de membresía de AhaSave seleccionada 24 horas antes del final del período de prueba de 3 días, a menos que canceles 24 horas antes del final del período de prueba.
De acuerdo con la política de Google Play, no puedes cancelar las suscripciones después de que se hayan renovado automáticamente.
Las suscripciones se administran a través de la cuenta de Google Play
Los usuarios pueden suscribirse a AhaSave utilizando la cuenta de Google Play mediante el proceso correspondiente en esta Aplicación. Al hacerlo, los Usuarios reconocen y aceptan que:
- Cualquier pago adeudado se cargará a tu cuenta de Google Play;
- Las suscripciones se renuevan automáticamente por la misma duración a menos que los Usuarios cancelen al menos 24 horas antes de que expire el período actual;
- Todas y cada una de las tarifas o pagos adeudados por la renovación se cobrarán dentro de las 24 horas anteriores al final del período actual;
- Los usuarios pueden administrar o cancelar la suscripción desde las configuraciones de la cuenta de Google Play.
Comprendiendo más sobre el ciclo de facturación
Tu suscripción a AhaSave es la determinada y se facturará y renovará automáticamente 24 horas antes del final del ciclo.
Ten en cuenta que tu suscripción puede cancelarse en cualquier momento.
No podrás recibir un reembolso por el plan de suscripción que se haya renovado automáticamente. Sin embargo, el acceso a la suscripción y/o la entrega y los beneficios de suscriptor que lo acompañan continuarán durante el resto del período de facturación actual, después de la finalización de la suscripción.
Política de reembolso de Google Play
AhaSave no procesa el reembolso. La tarifa de suscripción se carga en tu cuenta de Google Play. Los usuarios que hayan comprado un plan de suscripción de AhaSave y requieran un reembolso deben comunicarse directamente con Google Play con respecto a la política de reembolso aplicable y el proceso aquí.
De acuerdo con las políticas de Google Play, no puedes cancelar las suscripciones después de que se hayan renovado automáticamente. La política de reembolso se evalúa caso por caso. Sin embargo, puede cancelar tu suscripción durante el período de prueba gratuito. Si se ha registrado de forma gratuita o con un código de suscripción de prueba con descuento y no deseas renovarlo, cancélalo al menos 24 horas antes de que finalice la prueba. Puedes leer más sobre las políticas de Google Play aquí.
Ten en cuenta que las solicitudes de reembolso no se procesarán si:
- No estás satisfecho con las funciones (o la falta de funciones) descritas y disponibles en la versión de prueba gratuita.
- No estás satisfecho con el contenido de la aplicación tal como se describe en nuestro sitio web.
- Has reconsiderado suscribirte a AhaSave pero ya lo has activado.
- Ya no necesitas AhaSave.
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AhaSave valora los comentarios de los clientes y se esfuerza por mejorar el producto en general y la experiencia del usuario. AhaSave ofrece una versión de prueba gratuita habilitada con acceso a todas las funciones Premium, para que los clientes puedan tomar una decisión informada antes de comprar.
AhaSave se distribuye en Google Play, por lo que todas las compras, ventas y reembolsos deberán seguir la política de Google Play. Por lo tanto, AhaSave no tiene el derecho ni la capacidad para procesar solicitudes de reembolso. Si consideras que compraste productos AhaSave por error, comunícate con Google Play directamente aquí.
